“花一等座的钱，站了全程”！女子坐高铁分段买车票，湖州到杭州二等座、杭州到宁波一等座，结果换车厢时傻眼了……12306：没有补偿

11月3日，一条“一等座的我站了全程”的帖子冲上了热搜。（早前报道：） 根据网上截图，可以看到，11月1日，该旅客乘坐D655次列车，分段买了两张票——湖州到杭州东的二等座、杭州东到宁波的一等座，“买票的时候小小奢侈了一把，从3车厢一直走到8车厢，兴奋地迎来9车厢的一等座，结果‘司机重地，勿入’。” 也就是说，她准备从3车厢走去9车厢时，却在8、9车厢连接处被挡住了。 根据网上已有报道显示，她事后知道自己坐的是8+8重联列车：1到8节是一组，9到16节是另一组，两列车拼接在一起，中间不互通。想换组，只能等列车到站停靠时，从站台上绕过去。但杭州东到宁波是直达，中途不停站，原来的二等座也让出去了，只能花一等座的钱在车厢里站了一路。当事人希望借自己的经历提醒大家买票时多留意。 记者查询“中国铁路”了解到，8+8重联列车，其实就是将两列8节短编动车组车头对车头拼接联挂而成，组成16节车厢的长编组列车投入运营。要实现重联，两列动车组必须型号相同、控制网络相互兼容，实现指令同步、动作协调。重联列车配备双乘务团队，两组列车各配备与常规列车一致的列车长、乘务员、随车机械师、乘警等人员。 图源：中国铁路 11月4日下午，记者电话12306人工客服，就该情况进行了咨询。 “1102”号人工客服表示，现在部分高铁采用8+8重联，两组车厢内部确实不互通。要从1-8号车厢去9-16号车厢，必须等列车到站后下车，从站台绕行。如果因为车厢不互通，列车中途又不停站，导致旅客买了高等级座位却没法坐，平台不退差价，也没有补偿。 为什么会有8+8重联列车？普通乘客能否提前甄别重联列车、规避此类问题？ 客服表示，在乘车人员多的情况下，或是车组车体线路发生变化时，都会采用8+8重联列车，也就是临时“加装”了一个8节车厢的车体，这类情况在节假日会较多。 普通乘客可以在购买车票前，登录12306app，首页下拉点击“时刻表”，输入自己想要乘坐的列车班次查询，即可看到车体的照片，“一般有2个车头的话重联列车概率较大，具体还是以当天实际情况或是现场情况为准。” 那针对网友曝出的D655班次列车是否存在该类情况，客服表示她只能帮忙查有没有票，无法核对是否是重联列车的情况。 客服提醒，若遇到车内换座需求，上车前务必找工作人员确认，“是不是重联列车，能不能走过去”，一旦列车开动且中途不停，就无法补救，损失只能自己承担，“开车前可退票。” 同时，记者也咨询了相关的业内人士，已出票的本人车票详情页不会显示重联信息，且列车编组会根据当日客流、调度需求临时动态调整，页面查询信息仅作为出行参考。 但有几个小技巧可以参考，结合“路路通”app查询，会有是否是“重联”车型的相关提示；看车厢图的时候，以是不是有两个餐车来判断；最重要的一点，当天查询的情况会更为精准。 橙柿互动·都市快报 记者 张钱 编辑 潘俐 审核 毛迪 金立鹏 校对 彭申蕾 BREAK AWAY 特别